Poradna

Máte-li zájem o garantovanou odpověď s razítkem daňového poradce a jste naši platící uživatelé (roční a měsíční členové GOLD nebo ALL IN), pokračujte.

Nejste si jisti, zda naši pomoc potřebujete a dotaz posíláte na několik míst?
Pak k nám dotaz prosím nepište. Nepřišel správný čas…

Opravdu odpověď na dotaz potřebujete?
Tak jdeme do toho. Naše cesta:

Odpovídáme na jasný a srozumitelný dotaz.
Analýza dotazu je službou v hodnotě 1 000 Kč bez DPH (nutné zaplatit předem zálohu). Zálohová faktura Vám bude zaslána na Váš e-mail obvykle den po zadání dotazu, pokud dotaz akceptujeme.
Co to znamená, že dotaz akceptujeme? Znamená to, že jej přijímáme k řešení.
Co to znamená, že dotaz neakceptujeme? Někteří z Vás posíláte velmi složité daňové konstrukce, které nejsou na vyřešení prostřednictvím elektronického rozhraní a jsou na individuální daňové poradenství se smlouvou a nezbytnou identifikací klienta.
Pokud dotaz akceptujeme, je po zaplacení zálohy provedena analýza a obdržíte e-mailem návrh konečné ceny dotazu bez DPH – cenovou nabídku (analýza je již v ceně a bude Vám při přijetí cenové nabídky odečtena z ceny dotazu).
Pokud přijmete naši cenovou nabídku, potvrdíte ji e-mailem. Garantujeme 14 dnů na zodpovězení dotazu od akceptování cenové nabídky. Přijetím cenové nabídky je uzavřena mezi námi ústní smlouva o zodpovězení dotazu – závazná objednávka.
Pokud cenu nepotvrdíte, končíme. Zaplacená záloha je nevratná a bude Vám vystaven daňový doklad.
Je možné, že budeme potřebovat upřesnit otázku, telefonujeme, píšeme.
Získáváte odpověď na hlavičkovém papíře, uvádíme autora odpovědi a garanta odpovědi. Odpovědi garantuje svým razítkem daňového poradce společnost Oswald a.s. zapsaná u KDP ČR.
E mailem obdržíte odpověď a současně fakturu za odpověď.
Spokojenost musí být na obou stranách.
Zadáním dotazu souhlasíte s jeho uveřejněním včetně odpovědi na Účetním Portálu. Dotaz bude zveřejněný bez jakýchkoliv citlivých údajů a identifikace osob.
A jaké máme řešení, když je dotaz složitý? Obvykle nabízíme individuální daňové poradenství a podáváme pomocnou ruku. Nejčastěji od naší firmy Oswald a.s., někdy od jiné spřátelené daňové firmy.

Pokud není zaplacena záloha do týdne od vystavení zálohové faktury, objednávka se ruší od samého počátku.

Není Vám něco jasné?
Zavolejte nám na infolinku Účetního Portálu + 420 730 585 423, jsme tu pro Vás.

Pěva Čouková
garant odpovědí Účetního Portálu.

P.S.
Běžná cena dotazu je v průměru cca 2 000 Kč, složitější dotaz je v průměru cca 4 000 Kč.

Průměrná doba vyřízení dotazu je týden od akceptování cenové nabídky.